ОНЛАЙН-КОНФЕРЕНЦИЯ
Клиентский сервис в медицинских клиниках
как инструмент увеличения дохода
как инструмент увеличения дохода
Об онлайн-конференции
На конференции разберем стандарты и правила современной клиники и основные проблемы в сфере медицинского обслуживания. А также обсудим коммуникативные сложности у врачей, которые негативно отражаются на имидже учреждения, росту жалоб и претензий со стороны пациентов, и как следствие, отток клиентов и падение уровня доходов клиники.
Онлайн-конференция для Вас, если Вы:
Руководитель медицинской клиники
HR-специалист в медицинской организации
В результате вы получите:
1
Понимание ошибок в выстраивании коммуникаций между врачом и пациентом
2
Правила и требования к уровню обслуживания пациентов в частных медицинских учреждениях и необходимость повышения уровня soft-скиллов медицинских работников
3
Возможность завязать контакты с нужными партнерами в сфере медицины, способы решения проблем в коммуникациях "врач-пациент"
Программа конференции
08:00 – 08:30
08:00 – 08:30
Открытие конференции
08:30 – 09:00
08:30 – 09:00
Регистрация
09:00 – 10:30
09:00 – 10:30
Клиентский сервис VS стандартизация процессов в медицине
10:45 – 12:00
10:45 – 12:00
Обязательное медицинское образование. Что нам готовит 2021 год?
12:15 – 13:45
12:15 – 13:45
Стандартизация работы медперсонала в частных и государственных клиниках
15:00 - 16:30
15:00 - 16:30
Непрерывное образование для медицинских сотрудников
16:15 - 17:00
16:15 - 17:00
Нетворкинг. Обмен контактами
17:00
17:00
Закрытие
Спикеры онлайн-конференции
Наюк Ольга
Эксперт в области коммуникаций
Мирошникова Елена Валерьевна
К.м.н., врач первичного приема Федеральной сети клиник "3Z"
Щербак Александр Викторович
К.м.н., Главный врач клиники "В надежных руках"
Руководитель департамента стандартизации в здравоохранении Министерства Здравоохранения РФ
Руководитель департамента стандартизации в здравоохранении Министерства Здравоохранения РФ
Куликов Антон Владимирович
К.м.н., Главный врач клиники "В надежных руках"
| | Зарегистрируйтесь на онлайн-конференцию прямо сейчас и получите в подарок книгу "МЕДИЦИНСКАЯ КЛИНИКА: КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС - 2020" Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности |
